Atención de derechos
Solicitar la eliminación de datos
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales o la baja de avisos a SHINY BRAIN, S.L. a través de info@datafruit.es. Son gestiones distintas: dejar de recibir mensajes no implica borrar automáticamente el historial.
Cómo presentar la solicitud
- Escribe a info@datafruit.es con el asunto «Eliminación de datos Datafruit». Para detener sólo los avisos, puedes usar «Baja de avisos Datafruit».
- Indica qué deseas suprimir o limitar: por ejemplo, una consulta enviada por correo, tus datos como destinatario o los datos personales del historial de comunicaciones.
- Para avisos de WhatsApp, indica el número afectado con su prefijo internacional y, si la conoces, la empresa o cuenta relacionada. Para una consulta web, facilita el correo desde el que nos escribiste.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, credenciales ni documentos de identidad de forma preventiva. Si existen dudas razonables sobre tu identidad o representación, se solicitará únicamente la información adicional necesaria.
Qué ocurre después
Se comprobará qué datos y tratamientos quedan comprendidos en tu petición. Si una entidad cliente es responsable de los datos, se coordinará con ella la respuesta y las actuaciones que correspondan. No se eliminarán datos de otras personas por la sola solicitud de quien no tenga derecho a representarlas.
Recibirás información sobre la resolución y las actuaciones realizadas. Con carácter general, la respuesta se facilitará en un mes desde la recepción de la solicitud. Si procede una ampliación por su complejidad o número, se te comunicarán el motivo y la ampliación dentro de ese primer mes.
La atención es gratuita, sin perjuicio de las excepciones legales para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Alcance y límites
La supresión se realizará cuando legalmente corresponda. Ciertos datos pueden tener que conservarse de forma limitada para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones o proteger derechos. Si una excepción afecta a tu petición, se te explicarán su motivo y el criterio de conservación.
La petición se revisa y ejecuta según el alcance del tratamiento y las instrucciones de su responsable. La respuesta indicará el alcance de la supresión o de las limitaciones aplicables, incluidas las que afecten a copias de seguridad.
Esta vía cubre los datos personales tratados por Datafruit. No elimina tu cuenta de WhatsApp ni sustituye las solicitudes relativas a los tratamientos propios de Meta, que se gestionan mediante los canales de privacidad de WhatsApp.
Puedes consultar los detalles en la privacidad de la web y la privacidad de las comunicaciones.